Reparatur

Swaags repariert Ladenwaagen von Mettler Toledo, Barcodescanner und MDE-Geräte von Datalogic und Zebra sowie die von uns gelieferten Kassensysteme von SUNMI und Elo, in der eigenen Werkstatt in Bad Brückenau oder bei Ihnen vor Ort. Als staatlich anerkannter Instandsetzerbetrieb nach § 54 MessEV dürfen wir auch geeichte Waagen öffnen, justieren und instand setzen. Vor-Ort-Einsätze übernehmen wir bundesweit, in der Regel innerhalb von zwei Werktagen; während der Reparatur stellen wir auf Wunsch ein Leihgerät. Ersatzteile für Mettler Toledo, SATO und Zebra führen wir im Shop. Preise nennen wir nach Fehlerbild auf Anfrage.

Was wir reparieren

Gerätegruppe Typische Arbeiten Wo Besonderheit
Ladenwaagen Mettler Toledo (bRite, bMobile, bDrive, bPlus, bTouch, FreshStar, FreshWay, UC-Serie) Justierung, Tausch von Druckwerk, Druckwalze, Wägezelle, Display, Tastatur, Netzteil und Akku; Software und Datensicherung vor Ort oder Werkstatt geeichte Waagen nach § 54 MessEV, vorbereitet auf die Nacheichung
Plattform- und Industriewaagen Prüfung, Reinigung, Kalibrierung, Instandsetzung Werkstatt oder vor Ort belegt an einer OHAUS Defender aus dem Obst- und Gemüse-Großhandel
Barcodescanner und MDE-Geräte (Datalogic, Zebra) Fehlersuche, Tausch von Scanfenster, Kabel, Akku und Ladeschale, Neukonfiguration eigene Werkstatt in Bad Brückenau Scanner gehen passend konfiguriert zurück
Kassensysteme (SUNMI, Elo) und Zubehör Tausch von Bondrucker, Kassenlade, Kundendisplay und Netzteil, Neuinstallation der Kassensoftware vor Ort oder Werkstatt für von uns gelieferte Kassen; Swaags POS betreuen wir selbst
Etikettendrucker (SATO, Zebra) Tausch von Druckkopf und Andruckwalze, Reinigung, Einstellung von Etikettenformat und Sensoren Werkstatt Druckköpfe und Walzen für SATO CL4NX, CL6NX, CT4-LX und PW-Serie im Shop

Etikettendrucker von SATO und Zebra reparieren wir in unserer eigenen Werkstatt in Bad Brückenau. Waagen reparieren wir für Mettler Toledo und für OHAUS, das zur Mettler-Toledo-Gruppe gehört; Waagen anderer Hersteller nehmen wir nicht an.

Vor Ort oder Einsendung

Für Thekenwaagen im laufenden Betrieb, Scannerwaagen im Kassentisch und vernetzte Kassenplätze kommt ein Techniker zu Ihnen. Handscanner, MDE-Geräte, Marktwaagen und kleinere Kassen schicken Sie an die Werkstatt: Swaags GmbH, Alter Schlachthofweg 22, 97769 Bad Brückenau. Kunden aus der Region können Geräte auch direkt vorbeibringen. Nach Prüfung, Reparatur und Funktionstest geht das Gerät per Versand zurück. Vor der Reparatur erhalten Sie einen kostenlosen Kostenvoranschlag. Den Versand zur Werkstatt und zurück trägt der Kunde.

So läuft eine Reparatur ab

  1. Sie melden den Fehler mit Modell, Seriennummer und Fehlerbild; Fotos von Typenschild, Display oder Ausdruck helfen bei der Einordnung.
  2. Wir sagen Ihnen, ob die Reparatur vor Ort, per Einsendung oder per Fernzugriff auf die Software möglich ist, und nennen Preis und Termin.
  3. Reparatur und Funktionstest; bei geeichten Waagen Prüfung mit Präzisionsgewichten und Kennzeichnung nach § 54 MessEV.
  4. Rückgabe oder Übergabe mit Servicebericht; auf Wunsch Eintrag in die Servicehistorie Ihres Wartungsvertrags.

Leihgerät während der Reparatur

Damit Theke oder Kasse nicht stillstehen, stellen wir Ihnen während einer Reparatur auf Wunsch ein Leihgerät. Sagen Sie uns bei der Anfrage, welches Modell ausfällt und ob Etiketten- oder Bondruck gebraucht wird; dann kommt das Leihgerät passend eingerichtet. Leihgeräte stellen wir für alle von uns betreuten Geräte, also auch für Kassen und Scanner, gegen Gebühr; den Preis nennen wir auf Anfrage.

Ersatzteile aus dem Shop

Gängige Verschleiß- und Ersatzteile halten wir vorrätig, damit Reparaturen nicht an Lieferzeiten scheitern:

Praxisfälle

Häufige Fragen zur Reparatur

Repariert Swaags auch geeichte Waagen?

Ja. Als staatlich anerkannter Instandsetzerbetrieb nach § 54 MessEV dürfen wir geeichte Waagen öffnen, reparieren und justieren. Nach der Instandsetzung ist die Waage auf die nächste Nacheichung durch die Eichbehörde vorbereitet. Mehr dazu auf der Seite Eichservice.

Wie lange dauert eine Reparatur?

Vor-Ort-Einsätze übernehmen wir in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bei Einsendung hängt die Dauer von Fehlerbild und Ersatzteil ab; gängige Teile für Mettler Toledo und SATO haben wir vorrätig. Während der Reparatur stellen wir auf Wunsch ein Leihgerät.

Was kostet eine Reparatur?

Den Preis nennen wir nach Fehlerbild auf Anfrage, weil er von Gerät, Ersatzteil und Anfahrt abhängt. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich 19 % USt. Für Vertragskunden gelten die Konditionen des Wartungsvertrags.

Kann ich meinen Scanner oder mein MDE-Gerät einschicken?

Ja. Für Scanner und MDE-Geräte von Datalogic und Zebra haben wir eine eigene Werkstatt in Bad Brückenau. Nach der Reparatur konfigurieren wir das Gerät wieder passend zu Ihrer Kasse (Schnittstelle, Präfix und Suffix, Enter-Zeichen) und senden es zurück.

Repariert Swaags Kassen, die nicht bei Swaags gekauft wurden?

Wir betreuen in erster Linie die von uns gelieferten Kassensysteme von SUNMI und Elo sowie Swaags POS. Bei anderen Kassen prüfen wir im Einzelfall, ob Ersatzteile und Software verfügbar sind; rufen Sie uns dazu an.

Welche Ersatzteile hat Swaags vorrätig?

Für Mettler Toledo Netzteile, Akkus, Druckwalzen, Druckerklappen, PLU-Hauben und Service-Kits, für SATO Druckköpfe und Andruckwalzen der Serien CL4NX, CL6NX, CT4-LX und PW208. Die Liste steht in der Kategorie Ersatzteile; andere Teile beschaffen wir auf Anfrage.

Kontakt und Anfrage

Gerät defekt? Rufen Sie uns an: 09741 754960. Oder schreiben Sie an info@swaags.de beziehungsweise über das Kontaktformular mit dem Betreff „Instandsetzerservice“. Swaags GmbH, Alter Schlachthofweg 22, 97769 Bad Brückenau.

Stand: 22. September 2026