SLA-Vertrag für Waagen und IT-Service – Sicherheit für den Verkaufsbetrieb
Diese Woche waren wir in Düsseldorf bei einem Kunden im Einsatz, um eine Verkaufswaage fachgerecht für die bevorstehende Eichprüfung vorzubereiten. Die Waage wird künftig für den Verkauf von Nüssen und Trockenfrüchten auf einem Weihnachtsmarkt eingesetzt und muss daher allen gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
Gerade im Lebensmittelhandel und im mobilen Verkauf ist eine funktionierende, rechtssichere Waage nicht nur Technik – sondern Pflicht. Fehlerhafte Messungen, Ausfälle oder fehlende Eichungen können schnell zu Umsatzeinbußen oder rechtlichen Problemen führen.
Was bedeutet ein SLA-Vertrag für Waagen und IT?
Ein Service Level Agreement (SLA) ist ein individuell vereinbarter Servicevertrag, der genau festlegt, welche Leistungen der Kunde erwarten darf – und in welchem Zeitraum sie erbracht werden.
Mit einem SLA-Vertrag von Swaags GmbH profitieren Sie unter anderem von:
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fachgerechter Wartung und technischer Prüfung Ihrer Waagen
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Vorbereitung und Begleitung bei Eichprüfungen
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verlässlichen Reaktionszeiten im Servicefall
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IT- und Gerätesupport aus einer Hand
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dokumentierter Servicehistorie und transparenter Betreuung
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rechtlicher Sicherheit für den Verkaufsbetrieb
Gerne beraten wir Sie individuell zu passenden SLA-Paketen für Waagen, Kassensysteme und IT-Infrastruktur.